よくあるご質問
当店にいただきますお問い合わせでよくあるご質問です。お買い物の参考にしていただけますと、幸いです。
注文してからどれぐらいの期間で到着しますか?
サイズ変更や色変更で追加料金はかかりますか?
サイズ変更・色変更、どちらも追加料金はかかりません。色変更につきましては生地屋さんに買いに行きますので、ご希望の色と全く同じ色が無いかもしれませんので、ご注意くださいませ。サイズ変更につきましても、余りにも大幅なサイズ変更は追加料金が発生することもございますので、ご注意くださいませ。


コスプレ衣装のパーツのみの単品注文は可能ですか?
送り状の「品名」の欄にはどのように記入されるのですか?
郵便局留めは可能ですか?
送料や代引き手数料はかかりますか?
サイズ変更や色変更はどうすれば良いのですか?
生地の持込は可能ですか?
オーダーメイドを頼みたいのですが、どうすれば良いのですか?
大変申し訳ありませんが、製作者の突然の退社によりまして、基本的にオーダーメイドは受け付けておりません。簡単な衣装でしたら、作成可能ですので、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせにてご連絡お願いいたします。


こちらに衣装が到着した後、返品や交換はできますか?
衣装の作成には充分注意しておりますが、もし不良品がございましたら、1週間以内に限り交換させていただいております。また、返品に関しましても、商品到着から1週間以内にお願いいたします。送料に関しましては、商品が不良品の場合、配送中事故などで破損・汚損が発生した場合、注文と異なる商品が届けられた場合は当店負担とさせていただきます。お客様都合による返品の場合はまことに申し訳ありませんが、送料はお客様負担とさせていただきます。


到着日時や時間帯指定などはできますか?
その他のご質問
